Microsoft Dynamics Business Central 365

Od apríla 2019 je systém Microsoft Dynamics NAV nahradený systémom Microsoft Dynamics Business Central 365. Ide o komplexný podnikový informačný systém all-in-one pre malé a stredné podniky.

Zlepšenia sa týkajú predovšetkým:

novej umelej inteligencii

pohľadu na zákazníka pre kohokoľvek - od netechnického užívateľa po analytických a dátových inžinierov, napr. marketingové správy, vernostné ponuky, ...

virtuálneho agenta pre zákaznícke centrum - jednoduché vytváranie virtuálnych agentov s podporou umelej inteligencie na automatizované riešenie bežných problémov a požiadaviek bez dátových vedomostí a programovania

vizualizácie produktov (v iOS náhľade) - umožňuje predajcom predviesť a prispôsobiť produkty v ich skutočnom prostredí (kľúčové napr. vo výrobe, zdravotníctve alebo automobilovom priemysle)

vzdialený asistent (v Android náhľade) - umožňuje zamestnancom spolupracovať odkiaľkoľvek, čo umožňuje rýchlejšie riešiť problémy

Pre viac informácií nás prosím kontaktujte.

Certifikát ISO

Od augusta 2018 sme zaviedli a používame
Systém manažérstva kvality v oblasti Návrhu, vývoja a implementácie komplexných softvérových riešení na základe požiadaviek zákazníka a podpory prevádzky informačných systémov v súlade s požiadavkami normy ISO 9001:2015 a
Systém manažérstva informačnej bezpečnosti v oblasti Návrhu, vývoja a implementácie komplexných softvérových riešení na základe požiadaviek zákazníka a podpory prevádzky informačných systémov v súlade s požiadavkami normy ISO/IEC 27001:2013

Microsoft Dynamics 365

Od decembra 2016 je dostupná nová verzia informačného systému Microsoft Dynamics 365. Ide o cloudové riešenie, ktoré v sebe spája funkčnosti ERP systému a CRM systému. Samozrejme umožňuje prepojenie s aplikáciami Office 365. Tiež sú dostupné mobilné aplikácie pre telefóny a tablety.

Systém je rozdelený do niekoľkých oblastí, ktoré zahŕňajú rôzne funkčnosti. Môžete si tak naskladať len tie funkčnosti, ktoré naozaj potrebujete. Ide o oblasti:

predaj - obsahuje funkčnosti pre správu informácií o zákazníkoch, predajných procesov, marketingových kampaní, apod.

zákaznícke služby - poskytuje služby pre zákaznícke centrum (call centrum, service desk), komunikáciu so zákazníkmi, riešenie požiadaviek, prípadov, apod.

procesy - obsahuje funkčnosti pre výrobu, sklad, prepravu, apod.

financie - riešenie financií pre malé a stredné podniky

projekty - umožňuje správu a plánovanie projektov, zdrojov, apod.

servis - poskytuje nástroje pre riadenie zásob, prác, zmluvy a fakturácie, apod.

marketing - obsahuje funkčnosti k marketingovým aktivitám, oslovenie zákazníkov cez rôzne komunikačné kanály, apod.

Pre viac informácií nás prosím kontaktujte.